SELL: Leden-Únor 2018

INTERVIEW • JAN HERIAN • BSH Sell • Leden-únor 2018 • 41 Prodeje sušiček prádla v posledních le- tech doslova raketově vystoupaly. Jedním z hlavních důvodů je jejich úspornější provoz díky tepelnému čerpadlu. Jaká technologická řešení nabízejí spotřebiče Bosch a Siemens? Tepelné čerpadlo pova- žují mnozí lidé z oblasti servisu za proble- matickou komponentu… Na úvod bych rád řekl, že si myslím, že technologie tepelného čerpadla je správnou cestou. A to jak z pohledu odborníka, tak i uživatele. Sušička je výrazně úspornější a projevuje se to i na prodejích, které jste zmínil. Kromě tepelného čerpadla je dal- ším důležitým komponentem kondenzátor. Kondenzátor je srdcem sušičky, a pokud je funkční a čistý, suší spotřebič úsporně a spolehlivě. V tomto ohledu je ale jedním z nejrizikovějších faktorů uživatel, který často nečte návody a nevěnuje sušičce tako- vou péči, jakou si spotřebič žádá, což vede k problémům. Ideální je, když se filtry ve dveřích čistí po každém sušení. Pokud se zaměříme na konstrukci sušiček, existují tři varianty údržby kondenzátoru – jednak klasická kondenzační s topným tělesem a vyjímatelným kondenzátorem, který musíte relativně pracně oplachovat. O stu- peň výš stojí sušičky vybavené tepelným čerpadlem a v případě našich spotřebičů takzvaným filtrem Easy Clean, který se nachází před kondenzátorem. Máme zde tedy dvojitý filtr ve dveřích a další vespo- du před kondenzátorem. Oba je potřeba pravidelně čistit. Filtry ve dveřích po ka- ždém sušení, filtr před kondenzátorem pak cca po 20 sušicích cyklech. Nejpo- hodlnějším řešením je potom samočisti- cí kondenzátor, který se během každého sušení 3× až 4× propláchne vodou. Voda s nečistotami míří buď do nádržky, nebo do odpadu – podle způsobu zapojení sušičky. I u tohoto typu sušičky ale musí uživatel pravidelně čistit filtry ve dveřích. Nejde o zcela bezúdržbový spotřebič. Na veletrhu IFA jsme si všimli, že jste představili ještě vyspělejší systém samo- čištění, že? Ano, prezentovali jsme opravdu revoluční ře- šení, které vůbec nepoužívá klasické filtry ve dveřích. Přímo před kondenzátorem je umís- těný nový typ filtru, který je zapojený do sys- tému samočištění a oplachuje se spolu s kon- denzátorem. Textilní vlákna míří do nádoby pod filtrem s kapacitou na cca 20 sušicích cyklů, po nichž je nutné vaničku vyjmout a vymýt. Tímto systémem jsou zatím vybave- né pouze sušičky Siemens z řady avantgarde. Loni na podzim jste uvedli nové modely sušiček v cenově dostupnějších segmen- tech. V čem jsou lepší? Při prvním pohledu do specifikací se může zdát, že nic zásadního nepřinášejí, ale opak je pravdou. Vylepšili jsme u nich totiž jednu důležitou věc – podařilo se nám zkrátit čas sušení. Starší modely s tepelnými čerpadly potřebovaly k usušení 1 kg prádla asi 25 mi- nut, zatímco ty nové pouze 16 až 17 minut. Prodejce i zákazník by si měli uvědomit, že jejich přínosem není pouze vyšší uživa- telský komfort, ale hlavně nižší spotřeba díky tomu, že sušička zkrátka pracuje kratší dobu. A ta úspora není vůbec malá. Jak jste zkrácení programů docílili? Je to celkem prosté. V nových modelech jsme použili lepší kompresor s efektivněj- ším chladivem. Od některých odborníků z oboru jsme slyšeli, že může u samočisticího konden- zátoru dojít k ucpání hadičky odvádějící vodu s opláchnutými nečistotami – pře- devším pokud používají zákazníci aviváž, jejíž aplikace nemá pochopitelně při suše- ní prádla v sušičce valný smysl… Většina lidí to ale samozřejmě neví… Aviváž je při sušení opravdu zbytečná. Ale přestože má aviváž určitě vliv na za- nášení sušičky, na problém, který zmi- ňujete, jsem já ani ostatní kolegové, se kterými jsem to ověřoval, u našich spotře- bičů nikdy nenarazili. K poruše může dojít z různých důvodů u jakéhokoliv spotřebiče kterékoli značky, ale ucpávání hadičky pro odvod kondenzátu mezi ně nepatří. Naše zkušenosti jsou takové, že poměr prodejů a servisních zákroků je u našich sušiček na- prosto minimální. Jak moc podle vašich měření klesá efekti- vita sušičky bez samočištění? Spotřeba může stoupat i o několik tříd, po- kud se o sušičku uživatel příliš nestará a ne- chává filtry zanesené. Během 10 až 15 cyklů může být spotřeba až dvojnásobná. Všimli jsme si také, že nabízíte pračkosu- šičky v energetické třídě A. Většina nabíd- ky na trhu tak nízké spotřeby nedosahuje, a navíc spotřebuje v procesu sušení až desít- ky litrů vody. Vaše modely nikoliv. Jak to? Kombinovanou pračku se sušičkou si pořizují ti, kteří nemají místo na dva samostatné spo- třebiče. Z toho plyne několik omezení – mezi největší určitě patří menší kapacita bubnu pro sušení, než je maximální kapacita pro pra- ní. V naší nabídce najdete dvě řady výrobků této kategorie. První je vyspělejší a používá plochý kondenzátor ochlazovaný vzduchem, na němž se vzduch zbavuje vlhkosti. Na vy- čištění tak spotřebuje jen minimální množ- ství vody. Cenově dostupnější jsou produkty s vodním chlazením, které ve fázi sušení spo- třebují přibližně 60 litrů vody, což představu- je v ročních nákladech asi 1000 Kč. V kontextu s kombinovanými pračkami se sušičkou bych ještě zmínil jednu jejich specialitu – program HygieneCare 70, který prádlo nejprve nahřeje 70°C vzduchem likvi- dujícím bakterie a mikroby. Vzduch o této teplotě nevadí ani choulostivějšímu prádlu, které se posléze vypere při teplotě vody do 50 °C, takže je program vůči prádlu šetrný. Sušičky jsou prodejním hitem. Zvýšený zájem zákazníků ale bohužel nejde přímo úměrně s osvětou ohledně péče o sušičku, kterou není radno podceňovat. Na řešení u spotřebičů značek Bosch a Siemens, včetně systému samočištění a dalších technických aspektů, jsme se zeptali JanaHeriana, školitele společnosti BSH domácí spotřebiče. Jan Herian: Aktuálním trendem je samočištění kondenzátoru. Máme i nový téměř bezúdržbový systém