SELL: 07 / 2020

40 40 • Sell • 7/2020 Prodeje akumulátorových tyčových vy- savačů rostou stabilně posledních zhruba deset let. Události posledních měsíců ale prodeje ještě skokově zvýšily. Dyson se zaměřuje na vyšší střední a nejvyšší ce- nový segment. Jak se projevil větší zájem zákazníků u vás? Nejprve musím říct, že Dyson staví od základu svou filozofii na řešení problé- mů. Už od počátku, kdy přišel jako první s bezsáčkovým vysavačem a posléze s cyk- lonovou technologií, necílil na vyšší ceno- vý segment, ale jeho záměrem bylo vyrábět špičkové vysavače bez ztráty sacího výko- nu. Podívejte se na to takhle – máte určitou sumu, za kterou lze vyvinout a vyrobit kva- litní spotřebič. Můžete jít pod tuto sumu za cenu velkých kompromisů v podobě omezeného či nulového vývoje. Budete sice generovat velké kusové prodeje, ale snaha ušetřit se dříve či později projeví v podobě mnoha nespokojených zákazníků. Dyson je téměř po celou dobu své existence v jedné cenové kategorii. Většina výrobců reagova- la na poptávku po kvalitnějších výrobcích, protože přišli na to, že pokud má výrobek za něco kvalitativně stát, nemohou ho vy- rábět a prodávat levně. Dyson na českém trhu konstantně roste každý rok v objemu prodejů napříč katego- riemi a s tím je spojeno i posilování „brand awareness“. V letošním turbulentním roce jsme se zaměřili na posilování povědo- mí o značce v roli technologického lídra, což bude gradovat v průběhu posledního čtvrtletí v podobě masivní ATL kampaně, marketingových aktivit s našimi partnery a v neposlední řadě musím zmínit náš mo- derní, kompletně přebudovaný a uživatel- sky přívětivý web. Mnoho firem má problémy s dodávka- mi zboží – kombinace uzavřených nebo omezených výrobních závodů s výrazně vyšší poptávkou způsobila nedostatek zboží v mnoha kategoriích domácích spotřebičů. Co u vás? Jaká je situace? Že lidé nakupují více domácích spotřebi- čů, je logické, protože zůstávají více doma a více se zaměřují na prostředí, ve kterém žijí. Ušetřené výdaje velmi často investují do obměny domácích spotřebičů a napří- klad akumulátorové vysavače jsou jednou z kategorií, která v roce 2020 výrazně posílila. Poptávka po produktech Dyson roste strmě po celém světě, a to nejen kvů- li aktuální pandemii. Je ovšem pravda, že s těmito čísly nemohl nikdo při plánová- ní roku 2020 počítat. Přitom Dyson neměl v žádném svém závodě výrobu zastave- nu. Poptávka je ale tak obrovská, že jsou zkrátka v současné chvíli výrobní kapacity na svých limitech. Zájem spotřebitelů není pouze o úklido- vou techniku. Hlavně na jaře se téměř vyprodaly čističky vzduchu. Hodně se také řešilo, zda jsou používané EPAnebo HEPA filtry schopné částice virů včetně koronaviru zachytit. Jaká je tedy skuteč- nost? A jaké filtry používá ve svých čis- tičkách a zvlhčovačích vzduchu Dyson? Na jaře nastal tak trochu šok, protože do té doby byly hlavním důvodem k nákupu čističky vzduchu alergie. Spotřebitelé ale najednou začali řešit nejen viry a bakte- rie, ale i další vdechované škodlivé látky. Mám na mysli třeba benzen, ftaláty, for- maldehyd, spory plísní a jiné. Stačí vonná svíčka, parfém či čisticí prostředek a rázem máte ve vzduchu koktejl škodlivin, kvůli čemuž je kvalita ovzduší v bytech často vý- razně horší než venku. Čistička vzduchu se proto podle mě stane standardní výbavou domácnosti u dominantní části populace. Pokud jde o viry, Dyson má například po- tvrzenou 99% účinnost v zachytávání viru H1N1. Nový SARS-CoV-2 zatím testo- ván nebyl – je to příliš čerstvá záležitost a Dyson se v těchto záležitostech neukva- puje jenom kvůli „dobrému“ marketingu. Vraťme se ještě k úklidu. Vypadá to, že koncem roku se stanou v hodnotě největ- ší kategorií na trhu robotické vysavače. Dyson už před lety jeden model před- stavil, ale v Česku se neprodává. Proč? Nechystáte s ohledem na obrovský růst tohoto trhu jeho uvedení? Máte pravdu, že trh s robotickými vysava- či rychle roste. Dyson v zemích CEE svůj robot zatím neuvedl, ale obecně do roboti- ky směřuje velké investice. Kromě vlastní univerzity a vzdělávacího institutu spolu- pracuje i s dalšími akademickými subjekty. Jedním z výsledků bude i nový robotický vysavač, na který se i na českém trhu mů- žeme těšit v příštím roce. Většina zákazníků si pojí Dyson s vysa- vači. Nyní už hlavně s těmi tyčovými. Čímse vašemodely vymykají? V čem jsou lepší oproti konkurenci? Zdá se, že další firmy již také nasadily digitální bezkar- táčové motory, vylepšily své cyklonové jednotky a lépe pracují s energií v baterii. Celá kategorie tyčových aku vysavačů strmě roste a těží z toho všechny znač- ky. Dyson proto neusíná na vavřínech a intenzivně pracuje na neustálém vývo- ji, aby si udržel technologický náskok, Britská firma Dyson je na trhu domácích spotřebičů jedním z největších inovátorů, který v mnoha oblastech určuje trendy. Design tyčových aku vysavačů Dyson okopírovala už před lety většina konkurentů, nyní se něco podobného děje v beauty segmentu, nehledě na to, že Dyson vzdor tradičnímznačkám prosadil už v devadesátých letech bezsáčkovou cyklonovou technologii pro separaci nečistot. Jak vidí další vývoj jeho český distributor? A jak se výrobkům v Česku daří? Odpovídá brand manager Dysonu Adam Burkuš. Adam Burkuš: Síťově napájené vysavače do roku 2025 prakticky zmizí z trhu INTERVIEW • ADAM BURKUŠ • DYSON