Basic HTML Version
34
34 • Sell • Duben 2013
Na českém trhu působíte už celou
řadu let a realizovali jste nespočet za-
kázek v různých cenových hladinách.
Můžete čtenářům svou firmu stručně
představit?
Firmu jsem založil už v roce 2001, ale
původně jsme se věnovali pouze oblasti
vestavných skříní. Teprve v roce 2004
přibyly kuchyně, jejichž navrhování
a realizace je přece jenom o dost kreativ-
nější a zajímavější činnost než instalace
vestavných skříní. Zlomovým pro nás byl
loňský rok, kdy jsme se přestěhovali z tra-
dičního kuchyňského studia do obchod-
ního centra. V nabídce máme všechny
oficiálně zastoupené značky spotřebičů
na českém trhu. Podstatné je pro nás,
aby měl výrobce zajištěn servis.
V posledních letech došlo k výrazným
změnám na trhu vlivem ekonomických
problémů – ať už ve strategiích firem,
nebo v chování spotřebitelů. Jako
prodejce jednáte přímo s koncovými
zákazníky. Změnily se nějak jejich
požadavky? Přístup k výběru kuchyně
a spotřebičů?
Řekl bych, že se tak nějak víc rozevřely
nůžky společnosti. Chci tím říct, že na
jednu stranu je tu stále dost těch, kteří
mají peníze a v podstatě výdaje nemusí
moc řešit, ale na druhou se zvětšil počet
lidí, kteří jsou nuceni dělat kompromisy.
Ten, kdo kupoval dříve spotřebiče střed-
ní třídy, dnes raději volí nižší střední
třídu. S tím je také spojen velký tlak na
cenu všech domácích spotřebičů.
Řekl jste, že nabízíte prakticky všech-
ny oficiálně distribuované značky.
Máte lepší zkušenosti s velkými fir-
mami, nebo naopak s menšími, které
nejsou zatíženy takovou byrokratickou
mašinerií?
Neřekl bych, že jde tolik o velikost firmy,
jako spíš o to, jaký má nastavený vnitř-
ní systém. Menší firmy jsou sice schop-
né pružněji řešit nestandardní situace
a vyznačují se osobnějším přístupem,
ale také vám často nejsou schopné vy-
hovět. Zboží není skladem, dodání může
trvat déle a podobně. Větší firmy s dob-
rým mechanismem lépe komunikují,
mají přesnější informace, zkrátka jsou
progresivnější.
Mnoho výrobců domácích spotřebičů
přišlo po nástupu ekonomických pro-
blémů vyspělých zemí s prodlouženými
zárukami, kterými se snaží přesvěd-
čit spotřebitele o spolehlivosti svých
výrobků. Jsou jednotlivá zastoupení
značek aktivnější i směrem k obchod-
níkům? Je přece v jejich zájmu, abyste
primárně nabízel jejich řešení…
Nemyslím si, že jde přímo o spolehlivost,
alespoň ne fakticky, byť marketing to tak
podávat může. S prodlouženými záruka-
mi přišly jako první menší firmy, aby se
nějak odlišily od velkých značek. Reakce
zákazníků byly pozitivní a velkým firmám
nezbylo nic jiného než zavést tuto služ-
Tomáš Heřmánek:
Prodáváme prakticky jen indukci,
o hi-light desky už není zájem
Nahlížet na trh s vestavnými spotřebiči nemůžeme pouze očima výrobců. Oslovi-
li jsme proto majitele kuchyňského studia interiery4U Tomáše Heřmánka, který
má v oboru dlouholeté zkušenosti. Hovořili jsme s ním o současném trhu, vztazích
s výrobci i zákaznících, jejichž znalosti a povědomí o současných funkcích jsou
stále lepší.
INTERVIEW • TOMÁŠ HEŘMÁNEK • INTERIERY4U