Basic HTML Version
Sell • Červen 2013 • 51
Které ze změn byly nejpodstatnější?
Během posledních let se situace na trhu výrazně
změnila. Museli jsme na to reagovat a obnovit kon-
cept, který byl do té doby úspěšný po mnoho let.
Zamysleli jsme se nad tím, kde jsou hranice decent-
ralizované struktury, a museli jsme vytvořit strategii,
která na tom bude založená. Koncentrace na trhu
a tlak on-line segmentu nás motivuje k větší integ-
raci. Výsledky spojené s uvedenými cíli byly pro nás
nejdůležitější.
Jak efektivní byly vaše kroky?
Zvolili jsme strategii „útěku vpřed“. Snahou bylo udr-
žet, nebo dokonce zvýšit počet atraktivních produk-
tů přinášejících kreativní řešení, abychom kompen-
zovali propad poptávky. Použili jsme také marketing
postavený na emocích. Příkladem budiž reklama na
produkty maďarské výroby a důležité byly také naše
3D reklamy, které získaly Ringier award. A za zmín-
ku stojí také aktivity zaměřené na každodenní zvy-
ky, takže jsme prezentovali kávovary nebo ekologic-
ké produkty. Hlavním cílem byla propagace daného
segmentu a neočekávali jsme rychlou návratnost
investice. Většina z kampaní ale byla i tak úspěšná
v krátkodobém horizontu. Podle mého názoru potře-
buje trh takové aktivity, abychom neustále hledali
možnosti, jak dodávat spotřebitelům různé impulsy
místo toho, abychom jen komunikovali cenu.
Řeč musí přijít také na internet. Jaký je váš názor
na tento kanál? Jaké problémy způsobil a jaký má
potenciál?
Internet je sám o sobě potenciál. Postoj a nálady
spotřebitelů se neustále mění, a proto hraje internet
důležitější a důležitější roli. Bohužel do tohoto seg-
mentu vstoupil Media Markt až teď. Trh je to velmi
zajímavý a standardní nástroje a řešení na něm ne-
fungují. Jsou zde odlišná pravidla, odlišné zákony ve
srovnání s tradičním trhem. Internet také rozšiřuje
možnosti, takže v něm je obrovský potenciál. Může-
me na něm najít neskutečně nízké ceny, které jsou
pro spotřebitele neodolatelné. Na jedné straně jde
o motor, který žene trh kupředu, ale na druhé stra-
ně na něm vytváří dva póly. Na internetu existují re-
nomované firmy s vysoce kvalitními službami, jenže
také hráči, kteří staví vše jen na ceně. A právě ti „pro-
dukují“ stále více nespokojených zákazníků. Nám to
dává, myslím, prostor pro naše aktivity, protože jmé-
no Media Markt je zárukou kvality a spolehlivosti.
What were the most important changes of the last
period?
In the recent years the market circumstances changed
significantly. We had to react and we had to renew the
concept which was successful for long years. We had
to think over where are the borders of the decentral-
ized structure and we had to create a strategy based
on this. Concentration of the market and the pressure
of the online segment motivated us to become more
integrated. The results connected with the mentioned
goals were the most important for us.
How efficient were your steps?
We have chosen the strategy of „escape forward”. We
tried to keep and even grow the number of attractive
products with creative solutions, so that we could com-
pensate the falling demand. We used marketing solu-
tions, which are based on emotions. For example our
campaign focused on products made in Hungary. And
I have to mention our 3D advertisements which got
the Ringier award. Important were also activities which
focused on the consumer habits, like coffee presenta-
tions or the campaign about green products. The main
goal of them was the market promotion, so we didn’t
except fast return, but most of them were successful
on short period. In my opinion the market needs activi-
ties like this, so we are continuously looking for possi-
bilities which could give to the consumer different im-
pulses rather than simple price communication.
We have to talk about e-commercial. What is your
opinion about the mentioned channel? What kind of
problems caused it and how big potential is in it?
The internet is the potential itself. The consumers’ at-
titude is always changing, so the internet plays more
and more important role. Unfortunately Media Markt
stepped into this segment just now. It is a very inter-
esting and exciting market, where the common tools
and solutions don’t work, different rules, different laws
are valid in comparison to traditional trade. Internet
extends the possibilities as well, so I think there is
a huge potential. We can find remarkably low prices on
the net, which are irresistible for consumers. From one
side it is kind of an engine of the market, but on the
other hand it creates two poles on it. There are very
reputable companies with high quality services, but
there are players who are focusing only on the prices.
The second ones „produce” bigger and bigger number
of disappointed consumers. I think this gives us space,
because the name of Media Markt is a guarantee for
security as well.
Duben 2012 • SELL
51
INTERNATIONAL LOOKAROUND • CSONGOR NÉMET • MEDIA MARKT