Basic HTML Version
47
Sell • Říjen 2013 • 47
hodnotu tím, že se do
diskuse pod daným
hashtagem vložíte. Zá-
roveň by se vaše pří-
spěvky do konverzace
neměly snažit ji pře-
hnaně strhnout vaším
směrem (upozornit ale
na sebe chtít budete,
to je samozřejmě va-
ším hlavním cílem).
Výše řečené je důleži-
té nejen z PR a mar-
ketingových důvodů,
ale i proto, že chovat
se jinak je přímo proti
pravidlům samotného
Twitteru. Podle nich
byste neměli využívat
hashtagy, které s va-
ším tématem vůbec
nesouvisí, nebo opa-
kovaně s hashtagem
tweetovat, aniž byste
poskytli konverzaci přidanou hodnotu.
Jinak existuje možnost, že by vám Twitter
mohl účet buď odfiltrovat z vyhledávání
(mírnější trest, ale rozhodně citelný),
nebo v případě vážných či opakovaných
prohřešků dokonce až zrušit.
Existují situace, kdy přijmout již použí-
vaný hashtag je efektivnější řešení než
se snažit přijít s novým. To se stalo na-
příklad americkému X-Factoru, který se
od toho britského chtěl odlišit vlastním
hashtagem #XFUSA. Výsledek? Na Twit-
teru se stejně diskutovalo pod původ-
ním britským hashtagem #xfactor. Když
tvůrci soutěže od druhého dílu tento
hashtag přijali za svůj, množství kon-
verzací kolem jejich reality show se oka-
mžitě zněkolikanásobilo. Naslouchejte
tedy svým uživatelům. Někdy může být
nejlepší přijmout ten hashtag, který je
nejjednodušší a který pro vás už dávno
vymysleli oni sami.
A k používání cizích hashtagů ještě
jedna důležitá rada. Už mnoho značek
a marketérů se spálilo, pokud se na
Twitteru necitlivým humorem nebo pří-
mo reklamou pokoušeli využít hashtagy,
které se vázaly k vážným či přímo tragic-
kým společenským událostem. Příkla-
dem takových hashtagů mohou být tře-
ba nepokoje v Egyptě během arabského
jara (#Cairo) nebo bombový útok během
bostonského maratonu (#BostonMara-
thon). V těchto případech je vhodné pro-
jevit účast, pokud to může vyznít upřím-
ně, nebo ještě lépe přislíbit finanční dar
na podporu obětí či postižené oblasti.
Jinak je lepší mlčet.
Resumé
Pokud už hashtag máte, užívejte jej
s rozvahou. Ideální frekvencí je jeden
hashtag na tweet. Pokud jsou skuteč-
ně velmi relevantní a nemůžete se mezi
nimi rozhodnout, můžete výjimečně užít
i dva. Tři a víc přichází v úvahu snad jen
tehdy, pokud je to součástí humoru,
kterému vaše cílové publikum zaručeně
porozumí.
Aby byl váš hashtag vidět, musíte mu
trochu pomoci. To platí tím víc, čím je
novější a sám o sobě méně populární.
Protože placená reklama na Twitteru
není v ČR zatím dostupná, budete si
muset poradit jinak. V tomto ohledu je
vhodné klíčové hashtagy přidat do tele-
vizních reklam, reklamy v tisku, viditelně
je vložit na billboardy a všude jinde tam,
kde je hashtag v rámci vašich dalších
marketingových aktivit relevantní. Zaří-
díte tím, že si s vámi uživatelé hashtag
propojí, a když na něj narazí, budou vě-
dět, o co se jedná. A kdo ví, třeba si ho
i sami vyhledají, aby se dozvěděli víc.
Pokud ano, můžete být spokojení. V ta-
kovém případě totiž váš hashtag dosáhl
toho největšího možného úspěchu.
Jindřich Lauschmann
redaktor tyinternety.cz
MARKETING