Basic HTML Version
46
46 • Sell • Říjen 2013
Pokud se bavíme o funkci hashtagů na
sociálních sítích, budeme v České re-
publice stát před zajímavým dilematem.
Na které z největších sociálních sítí je
důležitější umět s nimi dobře zacházet?
Je lepší s nimi kvalitně pracovat na Fa-
cebooku, nebo na Twitteru? A proč dile-
matem? Základním důvodem jsou počty
uživatelů a to, jak jsou hashtagy na růz-
ných sociálních sítích efektivní. Jak jsme
si řekli minule, o přínosech hashtagů
na Facebooku panují jisté pochybnosti.
Ačkoliv není třeba házet flintu do žita,
a hashtagy leckdy skutečně dokážou
pomoci, rozhodně nejsou na Faceboo-
ku tím nejdůležitějším marketingovým
nástrojem, který by bylo třeba vždy a za
každou cenu bravurně ovládat.
Na Twitteru je ale situace jiná. Je to kvůli
jeho specifickým omezením, kdy se zprá-
vy musejí vejít do 140 znaků a kdy služ-
ba celkově nabízí méně různých speciál-
ních funkcí. Druhým důvodem je, že pro
české marketéry stále není dostupná
placená reklama Twitteru, a tak si musí
vystačit s těmi nástroji, které lze užívat
zadarmo.
Hashtagy jsou jednoznačně efektivněj-
ší, a tím i důležitější, na Twitteru. Proč
tedy ono dilema? Jde o počty uživatelů.
Zatímco Facebook používají pravidelně
skoro 4 miliony Čechů, Twitter používá
jen zlomek tohoto počtu. Změřené je
pouze množství českých a slovenských
uživatelů dohromady, tedy těch, které
lze v češtině na Twitteru oslovit. Ten byl
podle společnosti Ataxo v dubnu tohoto
roku asi 160 tisíc.
Twitter je proto v čes-
kých podmínkách pro
marketing oproti Face-
booku poněkud méně
důležitý. Pokud už se ale
rozhodnete jej používat,
je práce s hashtagy nut-
nou základní součástí
dovednostní
výbavy.
Pojďme se proto podí-
vat na pár základních
věcí, na které je třeba si
na Twitteru dávat pozor.
Vymyslete svůj
vlastní hashtag
Jedním z prvních kroků
je samozřejmě volba ha-
shtagu. Zde přicházejí
v úvahu dvě možnosti.
Buď si vymyslet úplně nový hashtag,
nebo využít některý již existující a uživa-
teli Twitteru používaný.
Jak postupovat tehdy, pokud se rozhod-
nete hashtag vymyslet sami? To může
být vhodné třeba tehdy, jestliže jde
o novou marketingovou kampaň, do kte-
ré chcete Twitter zapojit.
Při tvorbě vlastního hashtagu stojí za
zmínku tři hlavní zásady. Především by
hashtag měl být krátký, aby v tweetech
nezabíral uživatelům příliš mnoho mís-
ta. Jinak riskujete, že je přehnaná délka
odradí od jeho používání. Zároveň by ale
hashtag měl také být dobře zapamato-
vatelný a snadno čitelný, aby uživatelům
utkvěl v hlavě. Ne vždy lze doporučit
různé akronymy a zkratky, které mohou
hashtag učinit zbytečně nepřehledným
a nesrozumitelným. Při volbě mezi dél-
kou a srozumitelností byste proto vždy
měli upřednostnit srozumitelnost. A za
třetí by mělo být vždy pravidlem si před
použitím nově vymyšleného hashtagu
zkontrolovat, zda už jej jiní uživatelé Twit-
teru pro nějaký vlastní účel nepoužívají.
Použití existujících hashtagů
Pokud zvolíte druhou možnost a roz-
hodnete se použít již existující hashtag,
musíte se mít na pozoru ještě víc. V ta-
kovém případě je extrémně důležité,
aby způsob, jakým hashtag využijete,
a tweety, ve kterých bude přítomný,
byly přínosné pro již probíhající diskusi.
Musíte ostatním poskytnout přidanou
#Hashtagy
v sociálních sítích
Ačkoliv jsou hashtagy již na všech velkých sociálních sítích,
na Twitteru je jejich používání asi vůbec nejpřínosnější. Na
rozdíl od Google+, Facebooku či menších služeb typu Insta-
gram totiž hashtagy v síti Twitter vznikly.
Twitter
Část 3
MARKETING