Basic HTML Version
43
Sell • Listopad-prosinec 2013 • 43
vat a půjdeme logisticky nejjednodušší
cestou. Studia budou tedy vznikat v na-
šich nejlepších a nejúspěšnějších pro-
dejnách. A nezapomeňte, že máme svou
síť také na Slovensku.
Na Pankráci je studio otevřené už něko-
lik měsíců. Jak ho zákazníci přijali? Ko-
lik realizací kuchyní už studio zajistilo?
Nemohu publikovat konkrétní čísla.
Mohu pouze konstatovat, že jsme nyní
nad očekávaným průměrem a prodává-
me kuchyně o cca 30 % dráž, než jsme
předpokládali. Všechny naše klienty
jsem viděla osobně, náš tým je s nimi
v úzkém kontaktu a sázíme na velmi
osobní přístup ke každému realizované-
mu projektu.
Doposud jste celý projekt marketin-
gově prakticky nepodpořili. Čekáte
s komunikací, až budete mít studií víc?
Máme vnímat současné studio coby pi-
lotní, testovací záležitost?
Chceme, aby si značka získala klienty
perfekcionalismem, nechceme maso-
vě oslovovat a pak mít ve studiu frontu
zákazníků. Jak už jsem řekla před chví-
lí, naší prioritou je osobní a individuální
přístup, nikoliv rychlý byznys. Co se mar-
ketingu týče, budeme volit přesně zací-
lenou komunikaci odborným způsobem.
Určitě nechceme komunikovat ceny
a vytvářet nějaké akční nabídky zlevně-
ných kuchyní a podobně. Tímto způso-
bem se nechce kuchyňské studio Datart
prezentovat. V přípravě je také detail-
nější webová prezentace, která projekt
podrobněji představí všem zájemcům
o novou kuchyň.
Jelikož nejste tradiční dodavatel ku-
chyní, používáte určitě pro samotnou
realizaci partnery. S kým spolupracu-
jete? Jak firmy pro montáže kontrolu-
jete, aby odvedly práci na požadované
úrovni?
Ano, máte pravdu. Spojili jsme se
s profesionály z oboru, se kterými máme
uzavřené smlouvy. Partneři
jsou v nich zavázáni odvá-
dět kvalitní práci a chovat
se u klienta doma odpoví-
dajícím způsobem. Přímo na
místě je navíc kontrolujeme
a samotného zákazníka po
montáži kontaktujeme, aby-
chom si ověřili, že všechny
kroky projektu proběhly
k jeho spokojenosti. Z ku-
chyně odcházíme až ve chví-
li, kdy vše funguje a zákaz-
ník může veškeré vybavení
začít ihned používat.
V oblasti dodavatelů kuchyní jsme navá-
zali spolupráci s profesionály z Němec-
ka. Jedním je úplný nováček na českém
trhu, firma Beckermann, se kterou sice
nemáme uzavřenou smlouvu na exklu-
zivní distribuci, ale nikdo jiný její výrobky
zatím nenabízí. Druhou značkou je po-
tom Nobilia. Při výběru dodavatelů jsme
hledali takové výrobce, aby odpovídala
jejich firemní filozofie hodnotám Datar-
tu. Abych byla konkrétní, požadovali
jsme kvalitu, ovšem v různých cenových
segmentech. Proto máme v nabídce dva
výrobce, jednoho dražšího a druhého
levnějšího. Jeden nezajistí výrobu na
míru a individuální přístup k zakázce, ale
nabízí vysokou kvalitu. Druhý je menší
a je schopen individuálních řešení.
V případě spotřebičů je situace trochu
jiná. S většinou významných značek
už spolupracujete mnoho let. Máte
ale pro kuchyňské studio nějaký výběr
preferovaných značek? Nebo nabízíte
zákazníkovi vestavné spotřebiče od
všech značek, jejichž výrobky Datart
prodává?
Žádné preferované značky nemáme.
Díky tomu, že je Datart elektrospecialis-
ta, má v nabídce velmi širokou nabídku
spotřebičů všech cenových kategorií.
Ve studiu na Pankráci prezentujeme
12 kuchyňských sestav, přičemž kaž-
dá z nich obsahuje spotřebiče různých
výrobců. Naší největší výhodou je tedy
v oblasti spotřebičů jejich široká nabíd-
ka. Vystaveno máme například 30 var-
ných desek. Kromě toho máme zkuše-
nost, že si zákazníci kuchyňského studia
v Datartu často koupí do nové kuchyně
ještě malé spotřebiče a další vybavení
dostupné v prodejnách.
INTERVIEW • IVA VRBOVÁ • DATART