42
42 • Sell • Březen 2017
Alza.cz je na českém trhu velmi dob-
ře známý a populární obchod, ale do
Maďarska jste vstoupili teprve nedáv-
no. Proč jste se pro tento krok rozhod-
li? Máte v regionu střední a východní
Evropy další plány s expanzí?
Jsme přesvědčeni, že máme připravenu
bezkonkurenční směsici prvků, která
obohatí celý středoevropský a východo-
evropský region. Protože je Maďarsko
blízko našeho slovenského distribuční-
ho centra, rozhodli jsme se pokračovat
v expanzi tímto směrem. Bezprostřední
blízkost našeho skladu nám umožňuje
dodávat pestrou paletu zboží do celého
Maďarska už den od objednání zboží
a garantovat doručení v den objednáv-
ky v případě Budapešti. Věřím, že to
je něco, co maďarští zákazníci ocení.
Velmi pečlivě zkoumáme možnosti
v dalších okolních zemích, ale dokud
v Maďarsku neprokážeme zřetelnou
dominanci v kvalitě služeb, bude prá-
vě tento trh naší prioritou číslo jedna
v rámci expanze v regionu CEE.
Jaké jsou speciální nebo unikátní prvky
v koncepci obchodu Alza.cz?
Jde především o unikátní kombinaci
služeb a jasného zaměření na zákaz-
níka, které nás odlišují od jakéhoko-
liv dalšího hráče ve sféře e-commerce.
S touto vizí je pro nás přirozené nabíd-
nout zákazníkům takové služby, jako je
doručování o víkendu, nonstop oteví-
rací doba, specializovaný portál s dět-
ským zbožím, regionální výdeje zboží,
vysoce automatizovaná montážní lin-
ka PC sestav a mnoho dalších služeb,
které plánujeme představit postupně
i v Maďarsku.
Jak vnímáte svou konkurenci v Maďar-
sku?
Náš plán stát se číslem jedna na trhu
pro nás znamená, že každý konkurent
je pro nás motivací, abychom se neustá-
le zlepšovali. Vnímáme samozřejmě, že
maďarská e-commerce scéna není tak
konsolidovaná jako ta česká. Zdá se nám
více podobná Slovensku. V Maďarsku
také nevidíme tolik hráčů pokrývajících
všechny kanály, což je z našeho pohledu
zásadní součást naší strategie v dosažení
nejlepších služeb pro zákazníky.
V Budapešti máte už jeden vlastní
obchod. Plánujete otevřít další?
Ano, to je klíčové pro to, abychom splnili
své sliby, co se týče kvality služeb.
Alza.cz má v Česku jedinečné distri-
buční řešení. Máme na mysli takzvané
AlzaBoxy, které jsou rozmístěné u ben-
zinových pump nebo v nákupních cent-
rech. Chystáte se vybudovat podobnou
síť v Maďarsku?
Když jsme představili toto řešení v Čes-
ké republice, byla za ním snaha doručit
zboží co nejrychleji a nejkomfortněji
k zákazníkovi. VMaďarsku některé firmy
poskytují systém podobný AlzaBoxům.
Intenzivně proto zkoumáme možnosti
těchto řešení, abychom se rozhodli, co by
nám nejvíce pomohlo doručit pohodlně
zákazníkovi objednávku.
Byznys v Maďarsku řídíte ze své cent-
rály, nebo máte lokální management?
Jsme mezinárodní firma, takže máme
zaměstnance pro maďarský trh jak na
pozicích v centrále, tak v lokální poboč-
ce. A to platí pro jakoukoliv zem, v níž
působíme.
Budete spolupracovat s maďarskými
dodavateli?
Je to stejné jako s přístupem k řízení fir-
my a jejích poboček. Klíčové pro mezi-
národní firmu je spolupracovat s dodava-
teli napříč mnoha zeměmi, nevyjímaje ty
maďarské. Jsme otevřeni podpoře vztahů
mezi námi a maďarskými dodavateli.
Jaké máte cíle pro rok 2017? A jaké jsou
dlouhodobé cíle?
Chceme potvrdit svou pozici čísla jed-
na v regionu a pokračovat v dalším růs-
tu, který trvá už více než 20 let. Naší
prioritou je aktuálně zajistit nejlepší
služby pro maďarské zákazníky, jak už
jsem řekl.
Jasná jednička českého trhu, společnost Alza.cz, vstoupila nedávno na maďarský trh. A nemá zde rozhodně
skromné plány. Obchod, který prodal v roce 2016 zboží za 643 milionů eur a zpracoval více než 6 milionů
objednávek, zajisté rozvíří stojaté vody e-commerce byznysu v Maďarsku. Na otázky kolegů z maďarské edice
magazínu SELL odpovídal Tomáš Havryluk, místopředseda představenstva Alza.cz a.s.
Tomáš Havryluk:
V Maďarsku už doručujeme
do druhého dne
INTERVIEW • TOMÁŠ HAVRYLUK • ALZA
