61 Sell • 3/2026 • 61 INTERVIEW • MICHAL DALECKÝ • VERSUNI Přestože je vlastníkem Versuni čínský investiční fond, používáte tradiční západní značku Philips. Kde nejvíce tlak nových konkurentů pociťujete? A jak se situaci přizpůsobujete? Tlak čínských značek dnes nejvíce cítíme v robotickém vysávání, což ale nikdy nebyla klíčová část našeho obratu. Nestavíme na low-endu, naší cestou je vždy inovace a skutečná přidaná hodnota. Nezaměřujeme se jen na tradiční kategorie, ale nové segmenty sami aktivně vytváříme – ať už jde o ventilátory, péči o mazlíčky, nebo náš elektrický mop OneUp, který je zcela novým řešením pro péči o podlahu. Změna vlastníka nám navíc přinesla větší flexibilitu a rychlost. Nesnažíme se konkurenci porážet cenou, ale funkčností a odlišným konceptem, což považujeme za jedinou dlouhodobě udržitelnou strategii. Důležité strategické rozhodování však čeká i naše obchodní partnery. V prostředí, kde se poptávka tvoří stále častěji mimo prodejnu, bude zásadní otázkou, s jakými značkami a jakým způsobem chtějí trh dlouhodobě společně budovat. Ještě původní Philips před lety zčeřil vody zdejšího trhu, když se začal silně zaměřovat na přímý prodej, kterým se většina konkurentů začala pořádně zabývat až v reakci na covidovou pandemii. Jak velkou roli pro vás aktuálně hraje přímý prodej přes váš web? Přímý prodej budujeme s rozumem, ne jako konkurenci partnerům, ale jako přirozený doplněk ekosystému. Stejně jako mají obchodníci privátní značky, má i výrobce právo na přímý kanál, pokud vše funguje v souladu se společnými cíli. Zároveň sledujeme zásadní změnu na trhu: rostou značky, které sázejí na přímé oslovení zákazníka přes digitální kanály a influencery. Ačkoliv v tradiční distribuci nejsou výrazně podporované, lidé si je cíleně vyhledávají. Poptávka se zkrátka už netvoří jen na regále, ale mimo prodejnu – v onlinu, na sociálních sítích a nově i přes AI nástroje, které zásadně ovlivňují nákupní rozhodování. Kdo tuto změnu zachytí, bude zářit; kdo ji podcení, narazí i přes sebelepší tradiční distribuci. Proto digitálnímu marketingu nevěřím jen jako doplňku, ale jako klíčovému pilíři budoucího růstu. Chceme na to být připraveni dřív, než se to naplno projeví v číslech. Evropský trh je velmi citlivý na výkyvy cen námořní dopravy a zpoždění z Asie, kde se většina produktů vyrábí. Současná situace na Blízkém východě opět komplikuje produkci i logistiku, zvyšují se i náklady na řízení skladových zásob. Jak se vás poslední vývoj geopolitiky dotkl? Současný vývoj geopolitiky se nás samozřejmě dotýká a je velmi pravděpodobné, že na něj budeme muset reagovat úpravou cen. Největší výzvou je nejistota – nikdo dnes nedokáže říct, kdy a jak se situace stabilizuje. I po jejím uklidnění bude trvat delší dobu, než se logistika a náklady vrátí na úroveň před konfliktem. Velkým tématem je i takzvané právo na opravu. Přestože se zatím u pozáručních oprav většiny kategorií malých spotřebičů netýká, má na váš byznys nepochybně vliv z hlediska náhradních dílů i lokální servisní sítě. A do budoucna se jistě bude rozšiřovat na další kategorie. Co to pro vás znamená na lokální úrovni? Lze očekávat zdražení produktů vlivem této legislativy? Právo na opravu vnímáme spíše jako evoluci než zásadní změnu. Náhradní díly i pozáruční servis dnes standardně poskytujeme a nová legislativa přinese hlavně větší dostupnost informací a jednodušší přístup pro zákazníky. Na lokální úrovni to pro nás znamená především úpravu procesů a vyšší nároky na komunikaci a servisní podporu. Nepředpokládáme ale, že by měla mít tato legislativa zásadní dopad na cenu finálních produktů, spíše se může promítnout do oblasti servisních nákladů. Které produktové kategorie pro vás jsou a budou v blízké budoucnosti klíčové? Kde vidíte největší potenciál? Naší dlouhodobě klíčovou kategorií zůstávají kávovary, kde jsme letos představili několik novinek a věříme v další posilování naší pozice. Velký potenciál ale stále vidíme i u horkovzdušných fritéz – a právě u této kategorie je dobře vidět přístup, který k jednotlivým kategoriím máme. Nesnažíme se bojovat cenou, ale naopak posouvat zákazníka k pokročilejším technologiím a vyšší přidané hodnotě. Typickým příkladem je kombinace horkého vzduchu a páry, kde zákazníkovi vysvětlujeme konkrétní benefity a důvody, proč má smysl investovat do lepšího řešení, ne pouze hledat nejnižší cenu. Zásadní novinkou je pro nás již zmíněný elektrický mop OneUp, který se krátce po uvedení stal jedničkou v silné kategorii péče o podlahy. Právě kombinace inovace, edukace zákazníka a smysluplného „trade upu“ je přístup, na kterém chceme stavět i v dalších kategoriích. Sektor SDA se stal postupně poměrně jednotvárným. Naprostá většina produkce probíhá v Číně. Na trhu je spousta obchodních značek. Originálních řešení je skutečně poskrovnu. Lze ještě v dnešní době přinést na trh originální produkt v kategorii SDA? Zdá se totiž, že poslední firmou, která sama novinky vyvíjí a vyrábí, je Dyson… Ano, podle mě to možné je, i když je to dnes výrazně složitější než dříve. Trh SDA je zaplaven obchodními značkami a spousta produktů se od sebe liší spíš detailem než skutečnou funkcí. Přesto věřím, že pokud značka přinese řešení reálného problému zákazníka, má šanci uspět. V našem případě je to právě elektrický mop OneUp, který řeší slabiny klasického mopu – vytírá vždy čistou vodou, zároveň vysává špinavou a funguje bez kbelíku. Reakce koncových zákazníků jsou velmi pozitivní a potenciál produktu je obrovský, zejména proto, že mop má doma prakticky každá domácnost. To je přesně ten typ inovace, který dává smysl i v dnešním, velmi konkurenčním prostředí. Prodeje elektrického mopu ve výsledku předčily naše očekávání, což nás vedlo k navýšení forecastu na zbytek roku. Pozitivním signálem je také velmi dobrý prodej příslušenství už od začátku. Postupně proto rozšiřujeme nabídku příslušenství a pracujeme. Jaké další zajímavé novinky jste letos uvedli či teprve uvedete? Vedle prodejního hitu OneUp jsme uvedli začátkem roku ještě další klíčový produkt roku 2026, a to kávovar Baristina. Ve druhé polovině roku plánujeme rozšíření nabídky v kategorii automatických kávovarů, která pro nás dlouhodobě patří mezi klíčové. Zároveň budeme pokračovat v inovacích u horkovzdušných fritéz, kde stále vidíme zajímavý potenciál. Významnou změnou projde také celé portfolio tyčového vysávání – připravujeme jeho kompletní obměnu a věříme, že se v této kategorii znovu staneme relevantním a viditelným hráčem na trhu.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTIzMjY=