Basic HTML Version
47
Sell • Červenec-srpen 2013 • 47
Twitter
Nejprve se podíváme na to, jak hashta-
gy fungují na Twitteru. Zde mají trojí
poslání:
• Označují tweet, ve kterém se nachá-
zí, takže čtenář podle hashtagu snadno
a rychle pozná, jakého se týká tématu.
• Při kliknutí na hashtag se automatic-
ky načte stránka hledání, na které se
v chronologickém pořadí od nejnovějších
po nejstarší nachází všechny tweety se
stejným hashtagem.
• Vyhledávat tweety s hashtagem lze
také přímo přes políčko vyhledávání ve-
psáním požadovaného hashtagu.
Právě první funkci z trojice vymysleli
uživatelé Twitteru v roce 2007. Druhá
a třetí přibyly v roce 2009, v době, kdy
služba hashtagy oficiálně zařadila mezi
své funkce.
Facebook
Na Facebooku se hashtagy objevily tepr-
ve v půli letošního června, a to nejpr-
ve na jeho verzi pro klasické počítače.
Od té doby je sociální síť už zprovoznila
také na mobilním webu. Bohužel stále
chybí v mobilních aplikacích, kde mobilní
uživatelé tráví svého času vůbec nejvíc.
Podobně jako na Twitteru, i na Face-
booku je možné hashtagy vyhledávat.
Stejně tak i na Facebooku fungují jako
odkazy, ovšem oproti Twitteru se chovají
trochu odlišně. Místo toho, aby se zobra-
zovaly ve vyhledávání, totiž hashtagy na
Facebooku mají vlastní stránku s unikát-
ní adresou, která automaticky obsahuje
všechny příspěvky, jež daný hashtag ob-
sahují.
Drobnou nevýhodou je, že na této strán-
ce nejsou hashtagy řazeny chronologic-
ky jako na Twitteru. Zdá se naopak, že
Facebook pro tyto stránky používá svůj
algoritmus pro řazení příspěvků v news
feedu (hlavní stream příspěvků), nebo
alespoň některé jeho prvky.
Jde o algoritmus, který pomocí různých
ukazatelů vybírá příspěvky nejzajímavěj-
ší pro každého uživatele. Tyto příspěvky
pak uživateli zobrazuje v pořadí určeném
algoritmem, a tudíž se pořadí příspěvků
může lišit pro každého jednotlivého uži-
vatele, protože vychází z jeho specific-
kého chování a zájmů. Roli v algoritmu
hraje i čas publikace, aby se předešlo
zobrazování neaktuálních a starých pří-
spěvků.
Hashtagy lze samozřejmě i na Faceboo-
ku používat pro označování tématu, je-
muž se příspěvek věnuje. Při tom je ale
třeba myslet na základní pravidlo. Ha-
shtagy musí být psány vcelku a bez spe-
ciálních symbolů. Využít tedy lze jen čísla
a písmena. V případě využití jiných zna-
ků Facebook hashtag přeruší a použije
pouze jeho část před mezerou či speci-
álním znakem. Stejným způsobem fun-
guje psaní hashtagů na Twitteru. A ani
v jedné ze dvou největších sociálních sítí
nejsou rozlišována velká a malá písme-
na. Například #hashtagtips
a #HashtagTips jsou jeden
a ten samý hashtag.
Google+
Většina toho, co bylo řečeno, platí i pro
Google+, leč existují určité rozdíly. I Go-
ogle+ zobrazuje při prokliknutí příspěvky
s hashtagy ve vyhledávání – kombinuje
zde ovšem prvky z obou předchozích slu-
žeb. Lze zvolit, zda budou seřazeny chro-
nologicky (jako u Twitteru), nebo se pou-
žije řazení podle relevance pro uživatele.
Řazení podle relevance se na sociální
síti Googlu nazývá „best of“ a díky jiné-
mu algoritmu má trochu jiné vlastnosti
oproti řazení na Facebooku.
Největší rozdíl na Google+ potom je, že
síť automaticky k některým příspěvkům
přidává hashtagy vlastní, a to tehdy, po-
kud je její systém považuje za relevant-
ní. Automatické hashtagy lze snadno
rozeznat od těch uživatelských. Uživa-
telské hashtagy jsou v barvě textu, tedy
v šedivé, k tomu tučně zvýrazněné. Ha-
shtagy vložené algoritmicky jsou modré
a následují na samém konci příspěvku,
za označením TAGS.
Na to, jak hashtagy efektivně používat
a jak o ně obohatit svoje marketingové
strategie na sociálních sítích, se podívá-
me zase příště.
Jindřich Lauschmann
redaktor tyinternety.cz
MARKETING