57
Sell •Září 2014•57
vůbec, aby zákazníci zbytečně utrá-
celi dvakrát. Proto už dnes dokážeme
nabídnout vysavače, kterémají vynika-
jící skóre na energetickém štítku. Řady
DC33c aDC37c dosahují ve všechhod-
nocených kategoriích jen nejlepší hod-
nocení, ale zároveň nabízejí mnohem
více, včetně již zmiňované skutečné
úspory za spotřební materiál.
Vedle toho nabízíme i vysavače řady
DC52, kde se inženýři společnosti
zaměřili na maximální efektivitu cyklo-
nové filtrace a naprostou minimalizaci
nároků na údržbu ze strany uživatele,
namísto sledování parametrů energe-
tického štítku. Nová technologie Dyson
Cinetic™ je natolik účinná, že vysavač
již nevyžaduje použití předmotorového
filtru,okterýbysemuseluživatel starat.
DC52 je díky tomu takřka bezúdržbový
vysavač, kterýnevyžaduje žádnésáčky,
nemusíte se starat o filtry, jen vysáváte
apovysátí vysypete zásobník, a i tobez
toho, abyste přišli do kontaktu s nečis-
totami. Vysavač DC52 je sice v energe-
tické tříděD, ale vysokáefektivitafiltra-
ce i úspora ostatních nákladů, kterou
získáme, je mnohonásobně vyšší, než
pokudbychomuvažovali běžný sáčkový
vysavač, byť v energetické třídě A.
O těchto vlastnostech se však musí
potencionální zákazníci dozvědět a to
jeúkol pronásaproprodejce, abychom
byli schopni je dobře informovat.
V roce 2017 bude možné uvádět na
trh pouze vysavače s příkonem 900
W. Bude Dyson na toto omezení při-
praven? Aktuálních 1600 W firmě
nevadí, ale 900W už je i na cyklono-
vémodely dost málo. Ve vaší nabídce
jsme aktuálněnašli pouze jeden.
To zatím nedokážu úplně komentovat,
ale když se podíváte na podrobné tech-
nicképarametry novýchmodelůERP, je
vysavačů značky Dyson, které by spl-
ňovaly i toto kritérium, více. Nechme to
ale na technicích. Ti už dnes pracují na
nové generaci vysavačů, tohoto faktu
jsou si jistě vědomi a technické zadání
seuDysonuuž řadu let nemění. Navrh-
nout vysavač, jehož cílem bude vysoce
účinné čištění. Zkrátka přístroj, který
dělá dobře svou práci.
Dyson se řadí mezi výrobce cenově
výše posazených vysavačů. Na Zápa-
dě patří na mnoha trzích mezi nejvý-
znamnější značky. Mění se přístup
zákazníkůkekoupi drahého vysavače
i unás?
Ano, postupně se mění. Není to sice
skoková změna, ale stále více zákazní-
kůsi uvědomuje, žeprodejní cena vysa-
vače není tím samým jako dlouhodobé
náklady na provoz. Je tedy otázkou,
zda je Dyson z dlouhodobého hlediska
drahý. Myslím, že je to spíše naopak,
zvláště když si uvědomíme, že jeho
předpokládaná životnost je 8 až 10 let
a z toho je 5 let kryto zárukou. Součas-
ně stále více zákazníků požaduje sku-
tečně kvalitní vysavač, se kterým se dá
dobře uklízet kdykoliv, a ne jen v krát-
kém období po výměně sáčku. Jak se
postupně zvyšuje úroveň jejich bydlení,
zvyšují se i jejich požadavky na úklid.
Poté, co jste získali Dyson do distri-
buce, jsme zaznamenali jednoznač-
né zvýšení marketingových aktivit
značky na českém trhu. Budete tento
trend pokračovat? Nebo dokonce zin-
tenzivňovat?
Ano, v nastaveném trendu určitě chce-
me pokračovat. Naše cíle jsou postup-
né amy se nacházíme uprostřed cesty.
Prodej vašeho topmodelu za13 a půl
tisíce si žádá určitě jiný přístup než
prodej vysavačedesetkrát levnějšího.
Preferují zákazníci osobní seznámení
a prezentaci? Nebo jsou i tací, kteří
ho jen na základě specifikací objed-
návají po internetu?
Je více skupin zákazníků, jedni dávají
přednost internetu, jiní si chtějí zboží
nejprve prohlédnout a pak jej třeba
koupí na internetu, někdo stále naku-
puje výhradně v klasických obchodech
a někoho zase něco zaujme na inter-
netu, pak se na to jde podívat do kla-
sického obchodu a hned si to odtud
odnese. Nevyhýbáme se žádnémupro-
dejnímu kanálu, každý má ale trochu
odlišné potřeby. Aby byl prodej dražší-
ho zboží úspěšný například v klasické
prodejně, je nutné, aby toto zboží bylo
dobře a výrazně vystaveno a aby k
němu byl dostatek informací. Aby nao-
pak nezapadlo do řady běžných pro-
duktů, u kterých se zákazníknemápří-
liš čeho chytit, a vybírá hlavně podle
ceny a nejstručnějšíchúdajůna štítku.
Naše zkušenosti nám říkají, že pokud
je dražší výrobek správně vystaven,
nezvyšuje to prodej pouze samotného
vystaveného výrobku, ale obrat v celé
kategorii. Zákazník začne o nákupu
více přemýšlet a častěji pak sáhne
po dražšímmodelu, byť to nemusí být
zrovna ten exkluzivně vystavený.
Představili jstevposlednídoběnějaké
produktové novinky? Nebo představí-
te letos napodzim?
V létě uvedl Dyson na trh nové mode-
ly ventilátorů, které jsou výrazně tišší
a mají nižší spotřebu než předešlá
generace. Doprodejese vrátil upravený
duální ventilátor a teplomet v jednom
Dyson AM05 Hot & Cool, ideální právě
teď na začátek chladného a sychravé-
ho počasí. A na nedávno skončeném
veletrhu IFA v Berlíně představil Dyson
svůj robotický vysavač, který seodkon-
kurence vmnohém liší, ale tobybylona
mnohem delší povídání.
A můžete alespoň v obecné rovině
prozradit, co mohou obchodníci oče-
kávat v roce2015?
Vedle nedávno představeného robotic-
kého vysavače, který by měl přijít do
prodeje během příštího roku, to bude
jistě i celá řada dalších novinek. Vždyť
společnost Dyson dnes ve svém vývo-
jovém centru zaměstnává přes 1000
techniků a inženýrů, kteří se věnují
nejen zdokonalování současných pro-
duktů, ale vyvíjejí i zcela nové věci,
takže se určitěmáme na co těšit.
INTERVIEW• IGORPIFKA•DYSON
