12
12 • Sell • Listopad-prosinec 2017
INTERVIEW • LUKASZ SYLWESTER • WHIRLPOOL
Můžete se krátce představit českým
obchodníkům s domácími spotřebiči?
Odkud pocházíte? A kde jste do svého
příchodu do Prahy působil?
Je to zhruba 6 měsíců, co jsem zamířil
do vašeho hlavního města, a i když tady
jsem krátce, mám za sebou celkem téměř
20 let zkušeností z byznysu s domácími
spotřebiči. Po promoci na vysoké škole
ekonomické v polské Vratislavi, kde jsem
studoval marketing a management, jsem
v Polsku pracoval pro firmu Polar, kterou
krátce poté koupil Moulinex. Moje karié-
ra ve Whirlpool začala v roce 2003, když
jsem nastoupil na pozici obchodního ma-
nažera pro kategorie chlazení a následně
praní do naší italské centrály. Po 5 letech
jsem zamířil do Jihoafrické republiky,
kde jsem po stejnou dobu zastával pozici
marketingového ředitele. Mimochodem
mým nástupcem byl Ján Živný, který
působil dlouhé roky jako šéf marketin-
gu Whirlpool v Česku a na Slovensku.
Z Afriky jsem se přesunul do Německa
do centrály značky Bauknecht, kde jsem
byl zodpovědný za kategorii chlazení
a také jsem byl součástí týmu, který se
věnoval procesu spojení Whirlpool a In-
desit. V roce 2015 jsem se vrátil zpět do
evropské centrály v Miláně jako ředitel
divize klimatizací a příslušenství Wpro.
A potom už následovalo další životní
a pracovní dobrodružství v podobě mého
angažmá v Praze.
Můžete v krátkosti říci, jak chcete
v Česku a na Slovensku uspět v roli no-
vého šéfa zdejších pobočekWhirlpoolu?
Myslím si a současně i věřím, že tajem-
stvím úspěšného managementu je dělat
věci jednoduše. Zjednodušení byznysu je
klíčem k úspěchu, protože pokud se vše
stává příliš komplexním a složitým, po-
třebujete spoustu lidí, kteří se dané věci
musejí věnovat a řešit s ní spjaté problé-
my. To vše vás hrozně zpomaluje, zastírá
podstatu určitých otázek, vše je celkově
krkolomné. Podle mě tedy tkví úspěch
v jednoduché přímočaré organizaci fir-
my, kde každé oddělení má přesně určené
priority a strategii. Pochopitelně potře-
bujete vedle toho, co jsem teď řekl, i kva-
litní výrobky a dobrý marketing. Pokud
je nemáte, můžete mít sebelepší organi-
zační strukturu, ale bude to k ničemu.
Druhým důležitým faktorem na zdejším
trhu je pak podle mého názoru nabídnout
to nejlepší našim partnerům – tedy nasta-
vit všechny procesy a systémy, které činí
z Whirlpoolu dobrého, předvídatelného
a spolehlivého partnera pro společný
byznys.
Jaké máte po svém nástupu priority?
A jaké případné změny chystáte?
Aktuálně mám na seznamu jen něko-
lik zásadních věcí. Tou první a hlavní je
vrátit Whirlpool zpět tam, kde byl a kam
patří. Tedy rozhodně nad 20% tržního
podílu. Povědomí o značce je na českém
i slovenském trhu stále hodně vysoké, ale
abych byl zcela upřímný, je o dost vyšší
než náš současný tržní podíl. V tom vi-
dím potenciál pro růst. A to i pro značku
Indesit, která by měla být velmi silným
konkurentem pro další značky v nižším
cenovém segmentu.
Hovořil jste teď o značce Whirlpool
a také o značce Indesit, ale nikoliv
Hotpoint. Jaké máte plány s ní?
Aktuálně se pro ni snažíme na zdejším
trhu najít tu správnou roli. Důvodem
tohoto procesu je, že je lokálně Hotpo-
int posazen výše než Whirlpool, zatímco
na jiných trzích je tomu naopak. Jasnou
roli Hotpointu určíme v průběhu první-
ho pololetí příštího roku. Nejsilnějšími
značkami, na které se chceme soustředit,
jsou každopádně Whirlpool a Indesit.
Při každém setkání s generálním ře-
ditelem společnosti Whirlpool pro Česko
a Slovensko pokládáme tu samou otázku.
Jaké máte plány se značkou Kitchen Aid?
Váš předchůdce ohlásil její chystaný pří-
chod v kategorii velkých spotřebičů, ale
nikdy k tomu nedošlo.
Pokud jde o Kitchen Aid, je potřeba
si uvědomit, že je to prémiová značka,
která si žádá prémiovou investici, služ-
by, logistiku, prezentaci, obchod, dis-
tribuci… prémiové všechno, abych tak
řekl. Potřebujete kompletní high-endo-
vě nastavené oddělení pro Kitchen Aid,
abyste mohli tuto značku nabídnout. Než
se dočkáte toho, že vyroste do velikosti,
kdy se vám začne investice vracet, trvá to
dlouho. V současnosti je má pozornost
upřena na Whirlpool a Indesit a nemám
žádné konkrétní plány s Kitchen Aid.
Nicméně nebudu zastírat, že její uvedení
je na rostoucím trhu samozřejmě lákavou
představou…
Před více než dvěma lety byla oznáme-
na akvizice Indesitu. Whirlpool se stal
rázem největším výrobcem domácích
spotřebičů na světě. Proces integrace
dosavadního konkurenta nebyl jedno-
duchý a přinesl mnoho výzev. Jak jednu
z největších akvizic v oblasti domácích
spotřebičů vnímáte dnes? Co se podaři-
lo? A co mohlo být zvládnuto lépe?
Když dochází ke spojení dvou firem
s obratem 2,5 miliardy eur, je to opravdu
komplexní záležitost. Je potřeba se posta-
V české a slovenské pobočce společnosti Whirlpool došlo během posledních dvou let od zahájení akvizice
Indesitu k mnoha změnám. Nový generální ředitel Lukasz Sylwester přišel do Prahy letos v červnu
a slibuje, že etapa změn je u konce. Whirlpool má podle něj konečně stabilní vedení.
Lukasz Sylwester:
Naším hlavním cílem je znovu nastartovat Whirlpool k růstu.
Rok 2018 bude ve znamení nových vestaveb a praček FreshCare+
