13
Sell • Listopad-prosinec 2017 • 13
INTERVIEW • LUKASZ SYLWESTER • WHIRLPOOL
rat o nespočet věcí, jako jsou zásobovací
sklady, logistika, produktové portfolio,
značky, lidé, IT systémy… Dokončit in-
tegraci všech složek byznysu trvá dlouho.
Většinu původních struktur Whirlpool
a Indesit jsme již spojili. Něco se podařilo
lépe, něco hůře.
Co se týče naší lokální organizační
struktury, jsem s ní spokojen, byť mi ve
firmě schází trocha toho „Indesit DNA“.
Je těžké říct, proč konkrétně chybí, ale už
se to stalo a teď musíme hledět dopředu
a věnujeme svou pozornost byznysu
s kvalitním týmem, který jsme postavili.
A pokud byste se měl zamyslet nad bu-
doucností? Jaké změny ještě nenastaly?
A co od nich mohou vaši obchodní part-
neři očekávat?
Máme nový informační systém, kte-
rý konečně spojil Whirlpool a Indesit
kompletně dohromady. Nasazujeme ho
postupně trh po trhu a už 70% zemí,
kde působíme, na něj přešlo. Naposle-
dy to bylo Polsko včetně všech tamních
továren. Zde v Česku a na Slovensku ho
představíme v dubnu 2018. Od toho kro-
ku mám velká očekávání, protože půjde
o zásadní zlepšení pro naši každodenní
činnost a obchod, což je důležité jak pro
nás, tak především pro naše obchodní
partnery. Plánování, lepší dostupnost vý-
robků, zkrátka celý náš firemní ekosystém
bude lepší a plynulejší. Jsem přesvědčen,
že tyto změny učiní z Whirlpool lepšího
partnera pro byznys.
Zmínil jste se před chvílí o zdejším
týmu. Jak jsme již poznamenali, došlo
zde k velkým personálním změnám.
Je už situace opravdu stabilizovaná?
Nebo budete ještě hledat další posily?
Život znamená nikdy nekončící změnu.
Přiznávám, že naše nedávná historie byla
těch změn plná a že měla dopad na náš
obchod i naše partnery. Oceňuji dyna-
mický vývoj, ale byznys má rád stabilitu
a kontinuitu, takže teď, po oné vlně
změn, nastal čas stanout na pevné zemi.
Budeme těžit z bohatých zkušeností,
které současný tým má, a dlouhodobých
vztahů s našimi partnery v Česku a na
Slovensku.
Současná ekonomická situace je velmi
dobrá a nálada na trhu pozitivní. Na na-
šem malém trhu je ovšem konkurence
velmi silná a tradiční značky jsou pod
neustálým tlakem ze strany asijských
nebo tureckých firem. Jak s nimi
chcete bojovat? Jakou strategii
volíte?
Silná konkurence je dle mého ná-
zoru vždy dobrá pro koncové zá-
kazníky. Já určitě nemohu ovlivnit,
co plánují a dělají naši konkurenti.
Musíme se tedy soustředit na to,
co máme pevně v rukou, tedy silné
portfolio značek, zajímavé a pove-
dené novinky a kvalitní služby ve
vztahu k našim obchodním part-
nerům.
Letošní rok slaví Whirlpool
25 let svého působení na česko-
slovenském trhu. Jak jste toto vý-
ročí oslavili?
Vyrazili jsme na Slovensko do Popradu,
kam jsme pozvali více než 100 našich
českých a slovenských obchodních part-
nerů, z nichž mnozí jsou s námi od úpl-
ného počátku. Byl to opravdu výjimečný
den pro nás všechny. Navštívili jsme naši
popradskou továrnu na výrobu praček,
kde jsme viděli, jak vznikají nové mode-
ly naší klíčové řady FreshCare+. Víte, že
z výrobní linky sjede každých 7 vteřin
jedna? Myslím, že je to až neuvěřitelné.
Byl jsem poctěn, že jsem mohl být součás-
tí této akce. V průběhu těch posledních
25 let investoval Whirlpool nemálo peněz
a energie do českého a slovenského trhu.
A velká část této investice mířila právě do
výroby a vývoje výrobků v Popradu.
Zmínil jste se o nových pračkách na-
zvaných FreshCare+. Co se za jejich
jménem skrývá?
Tato řada je zaměřena skutečně na potře-
by uživatelů a jejich komfort. Představte
si, že dáváte do bubnu várku prádla, za-
pnete program, ale pak musíte na něko-
lik hodin odejít. Nechat prádlo ležet po
skončení pracího cyklu v bubnu není ide-
ální. Podle některých průzkumů zapomí-
ná více než 70% lidí prádlo po vyprání
v pračce. Přitom kvůli tomu může za-
páchat a je nutné ho vyprat znovu. Díky
parní funkci FreshCare+ toto plýtvání
vodou a energií odpadá, protože naše
unikátní technologie osvěžuje prádlo po
dobu 6 hodin po skončení pracího pro-
gramu. Šetří tak čas, peníze, vodu a ener-
gii. Jedná se o funkci, která je zcela uni-
kátní. Pračky FreshCare+ se po vyprání
o prádlo postarají kombinací pohybů
bubnu a páry, a je tak zabráněno tomu,
aby prádlo zapáchalo.
A co Whirlpool a chytré spotřebiče
s konektivitou?
V širším pohledu bych řekl, že která z fi-
rem přinese do segmentu velkých spotře-
bičů tyto prvky v praktickém a použitel-
ném provedení, zvítězí. Všichni je vyvíjejí
a ukazují, ale faktem je, že spotřebiče se
smart funkcemi představují velmi ma-
lou část trhu. Určitě bude segment smart
výrobků růst a ve Whirlpoolu máme pro
jejich vývoj samostatný tým. Například
na začátku letošního roku jsme dokonce
v Americe koupili známou food aplika-
ci a webovou stránku, která nám pomů-
že přinést do našich spotřebičů recepty
a návody typu „krok za krokem“. Jmenuje
se Yummly – aplikaci si můžete snadno
stáhnout a používat. Každopádně je slo-
žité nyní říct, kam se budou smart funkce
a konektivita v kategorii MDA ubírat.
Možná dojde k něčemu podobnému jako
před 10 lety se smartphony. Uvidíme.
Jaké novinky plánujete pro rok 2018?
Slyšeli jsme, že přijdete se spoustou no-
vinek v kategorii vestaveb, je to tak?
Ano, připravujeme kompletně nové řady
výrobků pod značkami Whirlpool a Inde-
sit nejen v segmentu vestavných spotřebičů.
Většina z nich přijde v průběhu prvního
a druhého čtvrtletí příštího roku. K pro-
hlédnutí budou na veletrhu EuroCucina.
Jsem si jistý, že tyto novinky způsobí na
trhu opravdu poprask. Konkrétně očeká-
vejte nové trouby, varné desky, odsavače,
zkrátka kompletně novou řadu varné tech-
niky s inovativními funkcemi a zcela no-
vým designem. Pokračovat budeme také
v rozvoji řady FreshCare+ a portfolia chla-
dicí techniky. Koncoví zákazníci budou
nadšeni. Počkejte a během pár měsíců se
dozvíte detaily.
