48
48 • Sell • Červenec-srpen 2015
Správa sociálních médií může na první
pohled vypadat velmi jednoduše. Mno-
ho nováčků si práci s nimi představuje
tak, že si prostě zařídí Facebook a budou
na něj občas něco psát. Přestože sociál-
ní média nejsou zrovna jaderná fyzika,
kterou dokáže na vysoké úrovni dělat jen
pár geniálních mozků, vyžadují specific-
ký přístup. Základní pravidla sociálního
marketingu lze celkem stručně shrnout
do několika pouček, s nimiž si vystačí-
me, pokud jde o základní principy. Pojď-
me se podívat na nejdůležitější pravidla,
která by měl dodržovat každý, kdo chce
sociální média používat k marketingo-
vým účelům.
Buďte tam,
kde je vaše publikum
Pokud chcete přes sociální média dělat
marketing skutečně efektivně, platí
hned na úvod prosté základní pravi-
dlo marketingu. Musíte oslovovat lidi,
kteří mají o vaše produkty či služby
zájem nebo u kterých je šance, že ten-
to zájem mít budou. Je proto potřeba
nejprve rozeznat své zákazníky. Kdo
u vás nakupuje? Kdo potřebuje produk-
ty, které nabízíte? V jaké životní situaci
vaše služby mohou lidem poskytnout
přidanou hodnotu?
Ve chvíli, kdy víte, komu vlastně
prodáváte, přichází druhá fáze. Jaká
sociální média tito lidé využívají?
Jsou na Facebooku? Nebo je snazší je
najít na YouTube, Twitteru, Pinteres-
tu, Instagramu či jinde? A používají
vůbec sociální média? Například platí,
že ačkoliv se na Facebooku stále častě-
ji objevují i starší lidé, přece jen není
tato sociální síť úplně nejefektivnějším
nástrojem pro prodej zboží důchodcům
v jižních Čechách. Vaše publikum za
vámi nepřijde, a tak musíte přijít vy za
ním. Tam, kde se zdržuje samo od sebe.
Kde to je, na to ovšem musíte přijít
sami nebo vyhledat služby odborníků.
Čtyři pravidla pro marketing
přes sociální média
Sociální média nejsou pro marketingové využití složitá, pokud chápete jejich základní podstatu
a smysl. Plete se ale ten, kdo by si myslel, že to bude úplně snadné a že úspěch nevyžaduje
závazek. Naopak, právě na sociálních médiích se vždycky pozná, jestli to s nimi myslíte vážně
a jste ochotni jim dát, co si žádají.
MARKETING
