logie pro chytré neboli smart domácnosti.
Důležitým spojovacímprvkemnapříč vše-
mi produktovými kategoriemi bude wi-fi
technologie WIZARD, díky které jsou
spotřebiče Hoover propojeny s mobilním
telefonem uživatele a lze je snadno ovládat
a monitorovat na dálku.
Sortiment značky Hoover jsme pro český
a slovenský trh připravili tak, aby každý
produkt, který zde budeme prodávat,
byl něčím jedinečný. Výrobky obsahu-
jí spoustu patentovaných technologií
a v mnoha parametrech na trhu nemají
konkurenci. Americký kontext určitě
poznáme v tom, že mnoho produktů je
určenou pro velkou domácnost. Patří
mezi ně například pračky na až 13 kg
prádla, kombinovaná pračka se sušičkou
na 13 kg pro praní a 8 kg sušení nebo
úzké pračky s hloubkou pouhých 41 cm
při kapacitě 8 kg. Myčky nádobí Hoover
se vyjímají kapacitou na 16 sad nádobí.
Vlajkovou lodí vysavačů, které jsou už
pevnou součástí českého trhu po mnoho
let, a aktuální horkou novinkou je mul-
ticyklonový bezsáčkový vysavač s kom-
presí prachových částic.
Jak řešíte pro Hoover na českém trhu
servis? A jaké služby mohou vaši part-
neři pro své zákazníky očekávat?
Josef Pos: Naše filozofie zákaznického
servisu je jej pojmout jako přidanou hod-
notu a prodejní argument. Pojali jsme náš
servis jako značkový servis. Pro Hoover
jsme si speciálně připravili unikátní služ-
bu Servis24, u níž garantujeme servisní
nájezd do 24 hodin. Samozřejmostí je
i infolinka, kam se mohou zákazníci
dovolat 7 dní v týdnu.
Proč by měli obchodníci spotřebiče
Hoover zalistovat a prodávat?
Josef Pos: V dnešní době cenových válek
mezi různými prodejními kanály vidíme
jako prioritu pro naše obchodní partnery
to, aby dokázali realizovat marži. Na toto
se Hoover zaměřuje a s tímto úkolem při-
chází. Hoover je v západní Evropě etablo-
vaná značka, ale u nás ve velkých spotře-
bičích nemá prodejní historii. Díky tomu
nejsme tlačeni do každoročních nárůstů
a můžeme být v naší obchodní politice
konzistentní a tuto strategii udržet.
Světla reflektorů nyní míří hlavně na
velké spotřebiče Hoover, ale v kategorii
úklidové techniky jsou na tuzemském
trhu v prodeji už mnoho let. Změní se
nyní nějak přístup k jejich prezentaci
a propagaci?
Alena Počárovská: Jsme přesvědčeni
o tom, že uvedení značky Hoover v kate-
gorii velké bílé techniky pomůže navýšit
prodeje v kategorii vysavačů a úklidové
techniky. Rovněž povědomí o kvalitě
našich vysavačů nám pomůže při „rozjez-
du“ velkých spotřebičů. Tyto dvě katego-
rie se budou vzájemně doplňovat a bude-
me jim věnovat stejnou pozornost.
A co značka Candy? Nebude si v případě
některých dražších spotřebičů se znač-
kou Hoover tak trochu konkurovat?
Josef Pos: Sortiment Candy a Hoover je
sestaven tak, aby se vzájemně doplňoval.
Obě značky mají každá svoji cílovou sku-
pinu zákazníků, na které se produktová
skladba a naše komunikační strategie
zaměřuje.
Když už jsme u Candy, doslechli jsme se,
že se vám za vaši dosud krátkou dobu ve
firmě podařilo viditelně navýšit prode-
je. Jak moc? A čím jste toho dosáhli?
Jan Šach: Naše navýšení prodejů není
žádným tajemstvím, je vidět na prodej-
nách a také i v posledních datech o trhu.
Jsem přesvědčen o tom, že kromě pěkných
spotřebičů za zajímavé ceny, což je dnes
už samozřejmost, je zejména třeba dát do
celého byznysu srdce, nadšení a pracovi-
tost. To se nám s naším nově sestaveným
týmem daří a věříme, že naši obchodní
partneři tento nový směr vnímají.
Jaké máte plány s Candy a Hooverem
v příštím roce? Co můžeme od těchto
značek očekávat?
Jan Šach: V příštím roce máme v plá-
nu další růst nejenom v prodejích, ale
i v kvalitě služeb a podpory pro naše znač-
ky. Od Candy si slibujeme výrazné navý-
šení tržního podílu a u Hooveru vybudo-
vání stabilní distribuční sítě a budování
image značky.
INTERVIEW • JAN ŠACH • JOSEF POS • ALENA POČÁROVSKÁ • CANDY HOOVER ČR
Jan Šach
Josef Pos
Alena Počárovská
Sell • Listopad-prosinec 2015 • 13
13
