46
46 • Sell • Leden-únor 2016
News Feed je součástí Facebooku, kde
uživatelé tráví vůbec nejvíc času. Záro-
veň je také prostorem, z něhož sociální
síti plyne vůbec největší objem reklam-
ních příjmů. Právě News Feed, hlavní
kanál příspěvků, kde uživatelé vidí, co
publikují lidé a stránky, které sledují, je
nejdražším, ale přesto pro inzerenty nej-
zajímavějším reklamním prostorem na
celé sociální síti.
Není překvapivé, že pořadí, v jakém
se po přihlášení uživateli na Faceboo-
ku zobrazí v News Feedu příspěvky, je
obrovská věda. Každý uživatel má mezi
stovkou až pěti stovkami přátel a sledu-
je desítky či stovky stránek a osobností.
Vybrat mezi jejich příspěvky těch doslo-
va několik příspěvků, které uživatel uvidí
po přihlášení jako první, má ohromný
vliv na množství času, které lidé na nej-
větší sociální síti stráví. A tedy i na to,
kolik Facebook vydělá na reklamě. Vybe-
re-li Facebook příspěvky, které uživatele
zaujmou, na Facebooku mohou strávit
třeba i několik hodin. Vybere-li ovšem
naopak příspěvky, které uživatele neo-
sloví, ti po několika vteřinách odchází
pryč.
Podobný algoritmus řadí obyčejné
příspěvky i placené reklamy
Je namístě otázka, proč by způsob,
jakým Facebook řadí News Feed uživa-
telů, měl být důležitý pro marketingové
profesionály. Je jasné, že je důležitý pro
Facebook, o jehož hospodářském úspěchu
efektivita řadicího algoritmu rozhoduje.
Proč je ale důležitý i pro firmy, kte-
ré se snaží na Facebooku zviditel-
nit?
Důvody jsou dva. Prvním z nich je, že se
řazení týká všech příspěvků, které mar-
ketingové oddělení na Facebooku publi-
kuje např. na firemních stránkách. Pokud
tyto příspěvky algoritmus Facebooku
nevyhodnotí jako zajímavé, uživatelé je
neuvidí a investice do sociálního marke-
tingu přijde vniveč.
Důležitý je ale i proto, že velmi podob-
ný algoritmus, v zásadě pouze obohacený
o aukční systém nabídkové ceny za zob-
razení či prokliknutí, rozhoduje také
o tom, které reklamy v News Feedu uživa-
telů dostanou prostor. Snadno se tedy
může stát, že pokud algoritmus vyhod-
notí vaši reklamu jako nezajímavou,
Facebook tuto reklamu zobrazí jen malé-
mu množství uživatelů a její dosah nebude
zdaleka takový, v jaký jste doufali.
Algoritmus samozřejmě můžete přet-
lačit vyšší nabídkou, kdy při dostatečně
vysoké platbě za zobrazení či proklik
Facebook nakonec vaší reklamě přednost
před konkurencí dá. Bude to ale zbyteč-
ně stát peníze navíc oproti situaci, kdy by
algoritmus vaši reklamu vyhodnotil jako
pro uživatele zajímavou. Pak by vám pro
zobrazení v News Feedech uživatelů sta-
čilo zaplatit výrazně méně, takže by vás
buď kampaň vyšla laciněji, nebo byste za
stejně peněz oslovili mnohem větší pub-
likum.
Jak vaše příspěvky a reklamy algorit-
mus vyhodnotí, tedy má přímý vliv na
úspěchvašehomarketingunaFacebooku.
Je zřejmé, že každý, kdo se marketingem
na Facebooku zabývá, by o fungování
News Feedu měl mít alespoň základní
představu.
Jak News Feed
fungoval doposud?
Než se dostaneme ke změnám, které
Facebook ohlásil počátkem února, pojď-
me se podívat na to, jak News Feed fun-
goval doposud. Dosavadní principy totiž
zůstanou v platnosti, pouze je doplní
několik novinek.
Pro pořádek je nutné říci, že přes-
né fungování algoritmu je obchodním
tajemstvím Facebooku. Kromě několi-
ka pracovníků společnosti algoritmus
detailně nezná na celém světě asi nikdo.
Z různých tiskových prohlášení sociální
sítě ale víme, jaký typ ukazatelů algorit-
mus zohledňuje, přestože neznáme vzá-
jemný poměr jejich důležitosti ani přesný
postup jejich započítání.
Až doposud bylo klíčovým ukazate-
lem množství interakcí uživatelů s pří-
spěvky (či reklamami), a to jak pokud
News Feed na Facebooku se mění. Budou v něm jen
příspěvky, které chtějí lidé vidět. Co to znamená pro marketéry?
Největší sociální síť Facebook nabízí inzerentům několik odlišných reklamních umístění. Tím zdaleka
nejdůležitějším je mezi nimi tzv. News Feed. Jde o kanál příspěvků, který se uživatelům zobrazí, když se
ke službě přihlásí. Právě v News Feedu ohlásil Facebook počátkem února změny, které budou mít vliv
i na reklamu. O co se jedná? A jak bude nově News Feed fungovat?
ONLINE MARKETING
