Loni na podzim jste otevřeli prezen-
tační prostory La Galerie De Dietrich
v Praze a následně v Ostravě. Jedná
se o nemalou investici. Jak hodnotíte
provoz těchto prostor rok od otevření?
Jak na novinku reagovali obchodní
partneři a koncoví zákazníci?
Prodej luxusních výrobků z nejvyššího
cenového segmentu nelze realizovat bez
přímého kontaktu se zákazníky, kteří
chtějí spotřebiče vidět a vyzkoušet si je
v chodu. Pro naše zákazníky tak nákup
těchto spotřebičů do domácnosti zname-
ná nemalou investici. Z tohoto pohledu
bylo otevření prezentačních Galerií
nutností. Naši obchodní partneři jsou
otevřením Galerií nadšeni a uvítali pře-
devším fakt, že zákazník v nich může
vidět kompletní produktovou nabíd-
ku všech designových řad, provedení
a barev. O tom, že Galerie fungují, svěd-
čí i fakt, že je v průběhu roku navštívili
také známí herci, sportovci a osobnosti,
samozřejmě za účelem prezentace spo-
třebičů.
K čemu všemu Les Galeries slouží?
Slouží samozřejmě ke školení prodejců,
našeho prodejního týmu a v neposled-
ní řadě také k neprodejním prezentacím
koncovým zákazníkům. Každý zákazník
zde prochází prezentačním programem,
který na něj přenáší nadšení pro značku
a zahrnuje také ukázku vaření pomo-
cí inteligentního systému ICS. Má tak
možnost spotřebiče nejen vidět, vyzkou-
šet si jejich ovládání, ale také ochutnat
prvotřídní maso, které je vždy perfektně
připravené. Na konci prezentace je pří-
prava ideální sestavy do budoucí kuchy-
ně zákazníka. La Galerie v Ostravě
nyní navštěvují také prodejci a zákazníci
z katowické aglomerace v Polsku, která
má 5 milionů obyvatel, a tito zákazníci
dojedou autem do Ostravy za hodinu.
Otevření těchto prostor byl určitě
jasný signál trhu, že se chcete značce
De Dietrich intenzivněji věnovat. Jaké
s ní máte v horizontu příštích tří až pěti
let plány? Jaké jsou aktuální cíle?
Realizace prodeje značky De Dietrich
je krásný, ale náročný úkol. Rozhod-
ně se nejedná o běh na krátkou trať.
V Elmaxu jsme spíše vytrvalci než sprin-
teři a tento úkol nám vyhovuje. Chceme,
aby se značka De Dietrich vymezovala
proti německé konkurenci na trhu jako
avantgardní varianta se spoustou fran-
couzských kulinářských fines. Nejde
nám o okamžitý tržní podíl, ale vybudo-
vání stabilní a pevné pozice v luxusním
segmentu. Obrovským krokem kupředu
pro nás bude příchod zcela nové řady
spotřebičů De Dietrich v roce 2017.
Bude to pro nás nová „Francouzská
revoluce“. Dojde k přebudování Galerií,
do budoucna bychom chtěli otevřít ještě
jednu Galerii v Česku nebo na Sloven-
ku a minimálně dvě v Polsku. V dlou-
hodobém časovém horizontu se chceme
zaměřit především na budování pozice
a podporu zvyšování povědomí o znač-
ce. Neustále také zlepšujeme poprodejní
servis, tak aby odpovídal úrovni značky
De Dietrich.
Spotřebiče De Dietrich spadají do nej-
vyšší cenové kategorie a rozhodně je
nemůže prodávat každý. Jaké podmín-
ky musí prodejce splnit, aby mohl tyto
výrobky nabízet?
My se nesnažíme prodejce do něčeho
nutit, především nám jde o to, aby byl
prodejce pro značku De Dietrich nad-
šený a toto nadšení pak přenášel na své
zákazníky. Nemáme proto problémy
Je tomu přesně rok, co společnost Elmax Store otevřela první La Galerie De Dietrich
v Praze. Od té doby vznikla ještě jedna další v Ostravě a tím se svými smělými plány
nekončí. Firma nezapomíná ani na značky Brandt či ROMO, do jejichž nabídek zařadila
během letošního roku množství novinek. Na uplynulých 12 měsíců i výhled do budoucna
jsme se zeptali Daniela Kowaly, obchodního ředitele Elmax Store.
Daniel Kowala:
Globální investice
do značek Brandt a De Dietrich pokračují.
Na českém trhu upevňujeme svou pozici
v prémiovém segmentu
INTERVIEW • DANIEL KOWALA • BRANDT & DE DIETRICH
24
24 • Sell • Listopad-prosinec 2016
