45
Sell • Listopad-prosinec 2017 • 45
INTERVIEW • LUKÁŠ METELKA • AMICA
šení pro výbavu celé domácnosti od péče
o prádlo přes vaření až po uchovávání po-
travin.
V průběhu několika let jste výrazně
rozšířili své produktové portfolio. Ně-
kolikrát jste v minulosti mluvil o potře-
bě jeho kompletace a cíle stát se main-
streamovou značkou, jak jste i zmínil
v předchozí odpovědi. Jak dalece jste se
doposud k tomu cíli posunuli?
Toto je dlouhodobý proces a každý rok
přinášíme další a další produktové no-
vinky. Rok 2018 bude ve znamení zce-
la nové designové řady praček a sušiček
v nejúspornější energetické třídě A+++.
Pro rok 2019 pak chystáme zcela nový
projekt vinoték a hlavně kompletně no-
vou řadu vaření. Design a produktové
specifikace těchto výrobků budou zají-
mavou ofenzivou na trhu a poskytnou
nám možnost dalšího významného růstu.
A nejen nám, ale také našim partnerům.
Dovolím si říct, že v porovnání s novým
portfoliem, například současného lídra
na trhu se sporáky, které mne zklamalo,
dojde na naší straně k efektu podobné-
mu jako při změně prezentace značky
Amica na dealerských dnech. Tím chci
říct, že budeme posouvat vnímání naší
značky při zlepšení finančních ukazatelů
pro všechny zainteresované.
Už i na českých veletrzích jste ukazo-
vali nové pračky a sušičky řady Dream
Wash. Kdy se reálně dostanou k partne-
rům a ke koncovým zákazníkům?
Nová řada Dream Wash byla prezentová-
na na všech dealerských dnech. V dalších
týdnech ještě do konce letošního roku
řadu představíme partnerům blíže při
osobních schůzkách. Výrobky zamíří na
trh na začátku druhého kvartálu 2018.
A je se opravdu na co těšit. Pračky i su-
šičky mají moderní a elegantní design,
používají úsporné a spolehlivé invertoro-
vé motory, které jsou také jedním z důvo-
dů, proč dosahují energetické třídy A+++.
A vybrané modely praček budou dokonce
disponovat automatickým dávkovačem
tekutého detergentu. To znamená, že de-
tergent a případně i aviváž nalijete do pa-
třičných zásobníků a pračka si je dávku-
je sama na základě množství vloženého
prádla a zvoleného programu. Jelikož vět-
šina z nás dávkuje prášek špatně, protože
ho buď dává příliš málo, nebo naopak
hodně, je tento systém důležitou inovací.
A v domácnostech, kde se detergentu po-
užívá zbytečně moc, ušetří i nějakou tu
vodu za kratší máchání a peníze za sa-
motný prací prostředek.
Na jaké zákazníky budou tyto novinky
cíleny?
Jedná se o modely napříč širším cenovým
spektrem, ale primárně budou cílit na
zcela běžné zákazníky.
Na IFA jsme si všimli i některých novi-
nek v kategorii chlazení včetně čtyřd-
veřových kombinací. Zvažujete jejich
uvedení?
Nové portfolio chlazení, včetně komplex-
ní nabídky vinoték, chystáme na druhou
polovinu roku 2018 a budeme ho v té
době intenzivně komunikovat, takže teď
žádné podrobnosti neřeknu. Každopádně
budeme pokračovat v nastaveném trendu
dodávání kvalitních výrobků za rozum-
né peníze. A nové chladničky i vinotéky
tomu budou odpovídat.
Poprodejní servis a úroveň služeb zá-
kazníkům získávají stále větší význam.
Často hrají roli i drobnosti. Jak řeší na
českém trhu servis svých spotřebičů
Amica?
Ano, plně souhlasím. Pro nás a naši servis-
ní síť bude největší novinkou zprovoznění
nového B2B showroomu a školicího cent-
ra. K slavnostnímu otevření dojde v břez-
nu 2018. V dnešní době rozhoduje nejen
znalost produktů, ale též adekvátní záso-
ba náhradních dílů na centrálním skladu
a schopnost reakce. Pro znalostní část
bude školicí centrum a showroom stěžej-
ní, pro rychlost zásahu budeme navyšovat
lokální skladové zásoby.
